h55.io ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা ("h55 প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী h55 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হয়।
h55 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝেমধ্যে এই পেজটি আবার পড়ে নেওয়া ভালো।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী প্রণীত। h55 ব্যবহারকারীর আইনগত অধিকার সংরক্ষণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশ না মানেন, তবে অনুগ্রহ করে h55 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
h55-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে h55 সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে রাখতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
- একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি দুটি অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
- অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে h55 সাপোর্টকে জানান।
সতর্কতা: অন্যের নামে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খুলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের ক্ষেত্রে h55 আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।
h55-এ নিবন্ধন ও বেটিং করার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বেটিং করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
h55 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
- পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের h55 ব্যবহার থেকে বিরত রাখা অভিভাবকের দায়িত্ব।
h55-এ ডিপোজিট করা যায় Mobile Pay, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন ডিপোজিট Mobile Pay ও Nagad-এ ৳১০০ এবং Rocket-এ ৳২০০। সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট ৳৫০,০০০ পর্যন্ত।
- ডিপোজিট সম্পূর্ণ বিনামূল্যে — কোনো প্রক্রিয়াকরণ চার্জ নেই।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত পাঠানো হবে।
- ডিপোজিট সফল হলে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
মনে রাখুন: ডিপোজিট ব্যর্থ হলে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর কর্তৃক কোনো অর্থ কাটা গেলে তা h55-এর দায়িত্ব নয়। এ ক্ষেত্রে নিজ পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত উইথড্রয়ালযোগ্য ব্যালেন্স থাকতে হবে। বোনাস থেকে জয়ের অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল Mobile Pay ও Nagad-এ ৳৩০০, Rocket-এ ৳৫০০।
- সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল Mobile Pay-এ ৳৫০,০০০, Nagad-এ ৳৪০,০০০, Rocket-এ ৳২৫,০০০।
- বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে KYC (পরিচয় যাচাই) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
- সাধারণ সদস্যরা দৈনিক সর্বোচ্চ ৩ বার উইথড্রয়াল করতে পারবেন।
- h55 সন্দেহজনক লেনদেন হলে উইথড্রয়াল আটকে রেখে তদন্ত করতে পারে।
সতর্কতা: নিজের নামে নিবন্ধিত নম্বরেই উইথড্রয়াল পাঠানো হয়। ভিন্ন নম্বরে পাঠানোর অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না।
h55-এ বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেওয়া হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ২০ গুণ।
- বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
- একই বোনাস একাধিকবার ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — শুধুমাত্র বেটিংয়ে ব্যবহার করা যাবে।
- h55 যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে h55 সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
h55-এ সকল বেট প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত বেটিং বিধিমালা অনুযায়ী গৃহীত ও নিষ্পত্তি হয়। বেট স্থাপনের আগে সংশ্লিষ্ট খেলার নিয়মগুলো ভালো করে বুঝে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
- একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশ-আউট সুবিধা ব্যতীত)।
- ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল হলে বেট বাতিল গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- অ্যাকুমুলেটরের কোনো লেগ বাতিল হলে সেই লেগ বাদ দিয়ে বাকি অডস গণনা করা হয়।
- লাইভ বেটিংয়ে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে স্থাপিত বেট h55-এর বিবেচনায় বাতিল হতে পারে।
- ফলাফল বিতর্কিত হলে আনুষ্ঠানিক কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
DLS পদ্ধতি: বৃষ্টির কারণে সংক্ষিপ্ত ক্রিকেট ম্যাচে DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে সেই ফলাফলই বেট নিষ্পত্তির ভিত্তি হবে।
h55 প্ল্যাটফর্মে নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পর্কিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
- বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে কৃত্রিমভাবে সুবিধা নেওয়া।
- হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো উপায়ে h55-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ।
- অর্থপাচারের উদ্দেশ্যে h55 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
আইনি পদক্ষেপ: জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ সংক্রান্ত কার্যক্রম শনাক্ত হলে h55 আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
h55 যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
- শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স h55 বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
- নিয়ম লঙ্ঘন না করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- বন্ধের আগে উইথড্রয়ালযোগ্য ব্যালেন্স তোলার সুযোগ দেওয়া হয় (শর্ত লঙ্ঘন না হলে)।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর একই তথ্য দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য h55 সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান।
h55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
- সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- h55-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে — আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
- আইনি প্রয়োজনে বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে h55 বাধ্য হতে পারে।
- বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
h55 বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
- প্রতিটি অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।
- সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা দিয়ে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে বিরত রাখতে পারবেন।
- h55-এর সাপোর্ট টিম সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সহায়তায় বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত।
- বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
h55 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সাময়িক সমস্যা হতে পারে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডসে স্থাপিত বেট h55 বাতিল করতে পারে।
- সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য h55 দায়ী নয়।
- মোবাইল ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট ব্যর্থ হলে h55 দায়বদ্ধ নয়।
প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলে যত দ্রুত সম্ভব h55 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। প্রমাণসহ অভিযোগ জানালে h55 বিষয়টি খতিয়ে দেখবে।
h55 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট তারিখ দেখানো হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
- কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
পরামর্শ: প্রতি মাসে একবার এই পেজটি পড়ে নিন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে h55-এর গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ইমেইল: support@h55.io
- লাইভ চ্যাট: ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি, ২৪/৭ উপলব্ধ
- গড় প্রতিক্রিয়া সময়: লাইভ চ্যাটে ৩ মিনিট, ইমেইলে ২৪ ঘণ্টা
অভিযোগ জানানোর পর h55 ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে। জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হয়।
দ্রুত সাহায্যের জন্য: অভিযোগের সাথে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও সংশ্লিষ্ট লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিলে সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।